How to find Lost or Stolen Mobile Phones using Sanchar Saathi – लगभग चार महीने के परीक्षण और चुनिंदा बीटा लॉन्च के बाद, भारत सरकार ने ‘संचार साथी’ पोर्टल लॉन्च किया है, जो व्यक्तियों को पूरे देश में अपने खोए हुए मोबाइल फोन को ट्रैक करने और ब्लॉक करने में सक्षम बनाता है।
यह प्लेटफ़ॉर्म सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) सिस्टम द्वारा संचालित है और इसका उपयोग किसी स्मार्टफोन के अद्वितीय IMEI नंबर को सत्यापित करके उसकी वास्तविकता को प्रमाणित करने के लिए भी किया जा सकता है।
How to find Lost or Stolen Mobile Phones using Sanchar Saathi
यदि आप अपने खोए हुए फोन को ट्रैक करने और ब्लॉक करने के लिए संचार साथी का उपयोग करने के बारे में अनिश्चित हैं, तो चिंता न करें। हमने आपकी सहायता के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका बनाई है। हालाँकि, पोर्टल का उपयोग करने से पहले, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि प्रक्रिया शुरू करने के लिए पुलिस शिकायत दर्ज करना अनिवार्य है।
तो, आइए शुरू करें और अपने खोए हुए मोबाइल को खोजने या ब्लॉक करने के लिए विस्तृत मार्गदर्शन देखें।
1. Visit Sanchar Saathi Portal
https://www.sancharsathi.gov.in/ पर लॉग ऑन करें और नागरिक केंद्रित सेवाओं तक नीचे स्क्रॉल करें, अपने खोए/चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक करें पर क्लिक करें।
2. ClickCitizen Centric Services Tab
पेज में तीन टैब हैं: चोरी/खोए हुए मोबाइल को ब्लॉक करें, मोबाइल को अनब्लॉक करें और अनुरोध स्थिति जांचें। पहले टैब पर क्लिक करें.
3. Fill up the reform
इस पेज पर अपने खोए हुए फ़ोन के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें। पुलिस शिकायत अपलोड करने के अलावा, आपको IMEI नंबर (डुअल सिम फोन के लिए, कृपया दोनों सिम स्लॉट के लिए विवरण प्रदान करें), डिवाइस ब्रांड और मॉडल, मोबाइल खरीद चालान, और फोन कहां और कब आया, इसके बारे में विवरण भरना होगा। क्षेत्र के लिए पुलिस स्टेशन क्षेत्राधिकार सहित, खो गया था।
इसके बाद, आपको ओटीपी प्राप्त करने के लिए स्वामित्व विवरण जैसे अपना नाम, ईमेल पता, सरकार द्वारा जारी आईडी और मोबाइल नंबर प्रदान करना होगा।
फॉर्म पूरा करने के बाद, आपको ‘घोषणा’ स्वीकार करके प्रदान की गई जानकारी की सटीकता की पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा। एक बार स्वीकार हो जाने पर सबमिट बटन दबाएँ। भविष्य में पत्राचार और ट्रैकिंग के लिए एक अनुरोध आईडी तैयार की जाएगी। इसे सहेजना याद रखें.
4. Account creation
एक बार जब आप अपनी शिकायत दर्ज कर लेते हैं, तो अभी भी एक और चरण पूरा करना बाकी है। आपको एक नए पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा जहां आप पोर्टल तक पहुंचने और अपने फोन को ट्रैक करने के लिए एक खाता बना सकते हैं। बस अपना नाम, ईमेल पता और पासवर्ड प्रदान करें, फिर ‘खाता बनाएं’ पर क्लिक करें। इसके बाद आप अपने अकाउंट में लॉग इन कर पाएंगे.
How to Check Your Lost/Stolen Phone Status
अपनी शिकायत की स्थिति के बारे में जानने के लिए कृपया इन चरणों का पालन करें:
- https://ceir.sancharsathi.gov.in/ पर लॉग इन करें
- ‘अनुरोध स्थिति जांचें’ टैब पर क्लिक करें
- अनुरोध आईडी दर्ज करें और सबमिट करें
प्रक्रिया पूरी करने के बाद, आपके पास अपने खोए या चोरी हुए फोन की वर्तमान स्थिति रिपोर्ट तक पहुंच होगी। यदि आप अपना खोया हुआ या चोरी हुआ फोन वापस पाने में कामयाब हो गए हैं, तो अगला कदम अपने मोबाइल डिवाइस को अनब्लॉक करना है।
How to Unblock Your Lost or Stolen Mobile Phone After Recovery?
अपना मोबाइल फोन ढूंढने के बाद आप इसे संचार साथी पोर्टल पर आसानी से अनब्लॉक कर सकते हैं। आरंभ करने के लिए बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- ब्लॉक करते समय आपको जो रिक्वेस्ट आईडी मिली थी उसे दर्ज करें।
- अपना मोबाइल नंबर और अनब्लॉक करने का कारण दर्ज करें।
- छवि में दिखाया गया कैप्चा दर्ज करें
- ओटीपी के लिए मोबाइल नंबर दर्ज करें।
- प्राप्त ओटीपी दर्ज करें
- “सबमिट” पर क्लिक करें।
- आपका फ़ोन अनब्लॉक हो जाएगा और उपयोग के लिए तैयार हो जाएगा।
